Termos de uso

Estes Termos regem o uso do site, do aplicativo, da conta de jogador e da arena física da Hangar Gaming (CNPJ 22.826.155/0001-14). Ao criar uma conta, entrar com Google, comprar créditos ou usar qualquer estação, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

Se não concordar, não utilize os serviços. Estes Termos não afastam nenhum direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros, completos e atualizados. Cada pessoa pode ter apenas uma conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por guardar sua senha e por toda atividade feita com ela.
• Avise a equipe imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta; podemos bloqueá-la preventivamente para protegê-lo.
• Menores de 18 anos só podem usar a arena com autorização do responsável legal, que responde pelos atos do menor.
• A equipe pode pedir documento com foto para confirmar a identidade no balcão, principalmente em recargas, estornos e pedidos sobre dados.

Os créditos são a unidade interna da arena, usados para converter em tempo de jogo, consumir na conveniência e alugar equipamentos. Eles:

• não são moeda, não rendem juros e não têm valor fora da Hangar Gaming;
• não podem ser transferidos, vendidos ou cedidos para outra conta;
• não são convertidos de volta em dinheiro, ressalvadas as hipóteses previstas em lei (como o direito de arrependimento em compras online, em até 7 dias, para créditos ainda não utilizados, conforme o art. 49 do CDC);
• seguem a tabela de preços vigente no momento da compra. Eventual prazo de validade será informado com antecedência na tabela de preços.

O saldo exibido no aplicativo é o registro oficial. Toda movimentação fica em um extrato que não pode ser apagado nem editado, nem pela equipe.

• Créditos convertidos viram tempo de jogo no tipo de estação escolhido (por exemplo, PC Game Pro ou Simulador de Fórmula 1). A conversão é definitiva: o tempo não volta a ser crédito nem passa para outro tipo de estação.
• A contagem começa quando a recepção libera a sessão na estação e para quando a sessão é encerrada. O tempo não usado continua no seu saldo.
• Quando o tempo acaba, a sessão é encerrada automaticamente. Para continuar, converta mais créditos.
• A estação é liberada para uma pessoa por vez, salvo modalidades multijogador indicadas pela equipe (como controles adicionais no PS5).

• No balcão aceitamos Pix, dinheiro e cartões. Os créditos só são liberados depois que o pagamento é confirmado pela equipe. Confira o valor e a quantidade de créditos antes de confirmar.
• Quando o pagamento online estiver disponível, os créditos serão liberados somente após a confirmação enviada pela instituição de pagamento, nunca apenas pelo aviso do navegador.
• Recargas com valor abaixo da tabela e cortesias exigem aprovação da administração.
• Lançamentos feitos por engano são corrigidos por estorno registrado pela administração, com motivo. Créditos já utilizados não podem ser estornados.
• Contestação de pagamento feita de má-fé (chargeback indevido) leva ao bloqueio da conta e à cobrança dos valores, sem prejuízo das medidas legais.

Para todo mundo jogar bem, é proibido:

• danificar, desmontar ou usar de forma inadequada computadores, consoles, cockpits, óculos de realidade virtual, controles e acessórios;
• instalar programas, alterar configurações, usar trapaças (cheats), macros ou ferramentas de automação;
• acessar contas de terceiros ou usar o equipamento para atividades ilegais;
• assediar, ofender, discriminar ou ameaçar outras pessoas, dentro ou fora do jogo;
• consumir alimentos ou bebidas nas estações quando a sinalização da arena não permitir.

Danos causados por mau uso podem ser cobrados. A equipe pode encerrar a sessão e pedir a saída de quem descumprir estas regras, sem devolução do tempo consumido. Os jogos respeitam a classificação indicativa: menores só jogam títulos adequados à idade.

Realidade virtual e simuladores de corrida e voo podem causar tontura, enjoo, desorientação ou cansaço visual. Antes de jogar, avise a equipe se você:

• tem epilepsia ou já teve convulsões provocadas por luzes;
• está grávida, tem problemas cardíacos, de pressão, de coluna ou de equilíbrio (como labirintite);
• consumiu bebida alcoólica ou está se sentindo mal.

Siga as instruções da equipe, mantenha a área livre e use as alças e cintos dos equipamentos. Pare imediatamente se sentir desconforto. A equipe pode recusar ou interromper o uso por segurança.

Mousepads, teclados, fones, controles especiais e volantes alugados devem ser devolvidos no balcão ao final do uso, nas mesmas condições em que foram entregues. Perda ou dano por mau uso pode ser cobrado conforme o valor de reposição.

Qualquer tentativa de manipular saldo, créditos, tempo, ranking ou medalhas, explorar falhas do sistema, se passar por outra pessoa ou enganar a equipe resulta em bloqueio imediato da conta, cancelamento dos créditos e do tempo obtidos indevidamente e comunicação às autoridades, nos termos da lei (incluindo a Lei 12.737/2012 e o Código Penal).

Encontrou uma falha de segurança? Avise a equipe de forma responsável, sem explorá-la. Agradecemos quem ajuda a manter o hangar seguro.

O ranking semanal e as medalhas são recreativos e não dão direito a prêmios em dinheiro, salvo campanhas anunciadas com regulamento próprio. Resultados obtidos com fraude podem ser removidos.

Estações podem ficar em manutenção e o sistema pode passar por paradas para atualização. Os jogos dependem de licenças e servidores de terceiros, por isso a lista de títulos pode mudar sem aviso. Sempre que uma falha nossa impedir o uso do tempo já liberado, o tempo não usado permanece no seu saldo.

A marca, o logotipo e o conteúdo do site pertencem à Hangar Gaming. Nomes de jogos, consoles e equipamentos citados são marcas de seus respectivos titulares e aparecem apenas para informar o que está disponível na arena.

Respondemos pelos serviços prestados nos limites do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por perdas em contas de jogos de terceiros causadas pelo próprio usuário (como compartilhar senhas). Guarde seus objetos pessoais com cuidado e procure a equipe em caso de perda.

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento no balcão ou pelo Instagram oficial. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Registros financeiros são mantidos pelo prazo legal, conforme a Política de privacidade.

Estes Termos podem ser atualizados; a data da versão vigente fica no topo da página e mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo. Aplicam-se as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.